「本人の思い」

「サービス担当者会議」のことを出してみた。「ばあちゃんをどうしたいか？と訊かれた」と言うと「そうではなくて本人の思いをどう受け止めるか、でしょう」と言われた。本人の思い？忘れていた。
　あはは。何、考えてたん？てね。本人かぁ．．．
　私が言うなら、サービス提供者はもっとばあちゃんを知ってほしい、ということやね。「ぼけばあちゃんが何を思うか」を知って接してほしい。
「ばあちゃんが怒ります」と言われるので「耳が聞こえないから、わからないからです」と言うと「聞こえてますよ。何度も訊きますよ」と言う。聞こえないから何度も聞き返すのでしょう。「見えていません」と言うと「へぇ、そうですか？」と言われるでしょう。見えているか、いないか、本でもメモでも読ませればわかるでしょう。あ、ばあちゃんは近視だった。部屋の入り口からのぞく人をさして「あの人、だ〜れ？」と訊けば見えていないのがわかるでしょう？
　いろいろやってみて、と思う。リクレーションしながらでも観察、ご飯のときも観察、なんでもかんでも見て「見えてる？聞こえてる？わかってる？できる？できない？」って探らないと、世話はできないと思う。
　想像力。安永さんや鳥海さんが言う「思いの共有」