「おかしくない？」

　パネラーの一人の話。
「ショートステイに行くと『大きな声を出す。急にたたく。暴力だ』と言われた。」
　そんなはずはない。「大きな声」にも「たたく」にも必ず理由がある。「好きでショートに行くのではない。家で暮らしたいから、家族の負担を減らすために、やむをえず、ときどきはショートステイを利用するのだ」という理由があり、本人（ご主人）も承知している。でも自分なりの部屋のしつらい、ベッドまわりの環境を整えて安心して利用したい。当然のことだと思う。そのため、いろいろ自分で注文を出すが、スタッフが聞いてくれない。先に血圧を測ろうとしたりするらしい。「スタッフも部屋に入ったときぐらい、利用者の声をじっくり聞いてその通りにベッドなどを整えてから、測ればいいじゃない？」と介護家族が言う。そうだよね。怒っているときに測ると、血圧は上がるよ。プロなら知ってるでしょう。でも訊いてくれないと、当然、大きな声で言うことになる。「急にたたく」わけではなく、本人は怒っているからたたく。
　暴力ねえ？車椅子にのった人がふるう力って、暴力と言えるぐらい強い？
「そんなん、うちのばあちゃんのほうがすごいよ。この前、ばあちゃんが手で払ったら、看護師さんが吹っ飛んだよ。足で蹴られて主任さんはこけそうになるし、ケアマネ君は『このごろ、ましです。前は、たたくわ、噛むわ、つねるわ、大変でした』と言うてるよ」
　奥さんは「そら、あかんわ。うちでは『暴力をふるったら、即、ステイは打ち切り』「集団生活のできない人はお断り』『薬でコントロールできない人はお断り』だと言うのよ！」
　な〜に〜、それ？おかしくない？高口光子さんだって「利用者は選ばない。どんな人も受け入れる」言うてはるよ〜。
　「暴力」の原因は施設の人にあるんじゃない？
　「集団生活のできない人」って中学校じゃないのよ。高齢者が集団生活できなくて、なんで悪い？施設の中でだって「個別」というものがあるでしょう？プライバシー？ないか？介護者だって、いろんな個性があってこそ、人間だろうが！ふざけるんじゃない！
　「薬」またか！薬ほど怖いものはない、って言ってるでしょうが！
　そこ、どんなとこか、知らんが、ついて行ってみたいもんだ。市役所にも苦情を言いに行ったのだそうだ。聞いた人が「次から市役所に交渉に行くときは、僕たちがついて行ってあげる。これも勉強だ。一人で行っちゃ、あかん」と言う。